智能家居

近几十年国内GDP稳步上升，人们的生活富裕了，对住宅的要求也越来越高，从前那种木板石瓦堆砌出来的房子早已换成高楼大厦，随着社区的增多，也带动了物业管理公司的发展，为了提升管理效率、节约人员成本，不少物业公司与智能企业合作通过合理的布线、完善的结构体系打造智能物业服务管理系统，更好的维护社区的安全、舒适、便捷。与传统的物业管理不同，智慧社区物业管理涉及面广，场地比较分散，把这些管理分为许多子系统，并按功能上进行分布。子系统各自自治管理，相互之间可进行通讯，协调完成对整个小区和信息服务系统的管理，自动化，网络化，智能化是现代智慧社区物业管理的特征。社区物业服务与管理系统直接面对物业公司的工作人员和业主用户，实现物业管理工作的自动化，满足其业务管理的需求，方便快捷地实现小区业主和物业管理者之间有关数据、信息的传达功能，及用户和管理者对这些数据的汇总并打印相应报表及统计分析功能。

照市面上常用的智能物业服务管理系统来看，其主要包括公共设施管理、房产管理、业主管理、智能抄表、收费管理、人事管理、仓库管理、内部办公和业务往来系统。

一、公共设施管理子系统。

公共设施管理子系统的功能需求是物业管理员详细登记社区、楼宇、和各种设备等基本信息和维修保养信息，以及对公共点设备的状态监控和报警。该功能参与者是物业管理员和业主。物业管理员负责登记和管理;业主可以查询和对公共设施，如娱乐室、会议室等进行预订。公用设施管理内容主要包括：

1、设备的基本信息，包括对这些资料地增加、删除、保存以及对社区内各项物业资产的维修进行登记。

2、供配电监测及故障报警：高、低压配电柜的状态监测及报警。包括高压配电的电流、电压及有功功率监测;变压器出线电流、电压、功率因数及有功功率监测;各种负载的电流监测与故障监测。

3、给排水系统监控：通过对水箱水位及水泵的监视与控制，实现给水排水自动化，并可实现通过电脑屏幕以动画图形显示给排水系统的运行状况，一有异常情况，自动调出报警画面显示故障位置及原因并提供声响报警及报警情况打印。

4、公共照明智能化：电梯口夜间警戒时段由红外人体侦测联动照明;庭院照明、节日彩灯、喷泉彩灯、航空障碍照明灯等的定时开关控制及各种图形效果的智能控制;路灯的时序智能控制。

5、电梯监控：对社区内的所有电梯状态监测及报警。包括门状态(开、关)、楼层信息、运行方向、是否有人、电源状态、消防状态、维修状态、维保屏状态、故障标志位、运行速度与故障监测。

6、设施维修主要功能是储存、输出对物业中的各种公共设施、各种楼宇设备进行的维修养护详细情况。

二、业主管理子系统。

该功能需求是物业管理员详细登记所有业主的详细信息、购房、交房、入住、退房、和发卡记录信息。详细功能需要描述如下：

1、业主档案管理：记录业主基本信息、家庭成员构成、家庭宠物、家庭汽车等详细资料，另外还具有浏览、删除、修改记录等功能。

2、购房管理，登记业主购房信息，另外还具有浏览、修改、删除记录等功能。

3、交房管理： 登记交房信息，另外还具有浏览、修改、删除记录等功能。

4、入住管理：登记业主入住信息，另外还具有浏览、修改、删除记录等功能。

5、退房管理：登记业主退房信息，另外还具有浏览、修改、删除记录等功能。

6、登记业主购房信息，另外还具有浏览、修改、删除记录等功能。

7、投诉管理：为了社区的居民生活安居乐业，社区的物业管理公司和业主要有些相互沟通的信息.当对物业公司的备种管理不满意时业主可以提出建议和意见，对服务态度不好的物业公司人员进行相关处理和反馈。

三、收费管理子系统。

物业公司定期向业主的物业管理费、水电费、煤气费、垃圾费等各种费用进行缴费。首先物业公司先记录好每周期的各种费用，包括预付费，然后通知业主缴费时间和地点、业主交完费用后，物业公司提供各种费用票据给业主。物业公司的财务管理人员对当天所有的费用进行审核。对没有按期交费的业主，物业公司的共作人员进行再次通知，同时记录未缴费的原因，当业主交完费用后.通过发出的通知记录和是否按期的情况，对业主的诚信评价。

物业管理的收费应该规范化。业主可以通过IC 卡交纳各种物业费用，包括租金、月收费、年收费、合同收费、四表收费等。另外，物业管理公司根据各种成本费用进行计算并确定物业收费合理标准，要做到收费标准有依据，这样才能取信于业主。

主要功能是进行实际的费用收取工作，输出每户的各类费用收欠情况;实现社区帐务的电子化，并与指定银行协作，实现业主费用的直接划转。较好的解决了物业收费难及欠费问题。

四、停车场管理系统。

采用“天翼一卡通”，业主的手机就是停车卡，过远距离感应方式对进出园区大门、地下停车场的车辆实施科学管理，住户可与出入口管理、单元门等管理系统共用一张卡，也就是一个手机就可实现。来访车辆可使用临时卡出入，并配合有车辆的图像对比功能，一是保证了业主的车辆安全，二是杜绝了闲杂车辆的驶入，且能扩充至小区消费领域。

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